Quem somos
Este site é da Desentupidora Souza Balneário Camboriú, empresa de desentupimento e serviços hidráulicos que atende Balneário Camboriú e cidades vizinhas em Santa Catarina. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo telefone ou WhatsApp (47) 99217-7848.
Quais dados recebemos
Quando você entra em contato: ao ligar ou chamar no WhatsApp, recebemos seu número de telefone, seu nome (se informado) e o que você nos contar sobre o problema e o endereço do atendimento.
Formulário "Prefere que a gente entre em contato?": os dados que você digita (nome, telefone, bairro e tipo de problema) não são gravados em nenhum servidor nosso. Eles ficam apenas no seu navegador até montar a mensagem que abre no seu WhatsApp; só chegam até nós se você enviar essa mensagem.
Dados de navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google). Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de medição, descritas abaixo.
Para que usamos os dados
Para responder ao seu contato, passar o orçamento, agendar e realizar o serviço e prestar o atendimento de garantia. A base legal é a execução do contrato e dos procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
Para medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e melhorar o atendimento, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) e respeitando a sua escolha no aviso de cookies.
Não vendemos seus dados e não usamos suas informações para nenhuma finalidade diferente das descritas aqui.
Cookies e ferramentas de medição
Usamos o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Google Ads para entender como o site é usado e quais anúncios trazem contatos. Essas ferramentas podem gravar cookies no seu navegador. O Google trata esses dados conforme a política dele: policies.google.com/privacy.
No primeiro acesso aparece um aviso de cookies. Se você clicar em "Recusar", o site pede ao Google que não grave cookies de análise e de publicidade no seu navegador. Você também pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador; o aviso volta a aparecer na próxima visita.
Com quem compartilhamos
Com o Google, pelas ferramentas de medição acima, e com o WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por lá. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Por quanto tempo guardamos
As conversas e os dados do atendimento ficam guardados enquanto forem necessários para o serviço, a garantia e as obrigações legais e fiscais. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, informações sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento (art. 18). Basta pedir pelo telefone ou WhatsApp (47) 99217-7848. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de atendimento ou as ferramentas do site. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.